1. Identificación de la institución
Centro de Estimulación y Reformazimiento Académico "Los Lirios" (en adelante, «C.E.R.A. Los Lirios») es una institución educativa autorizada por el Ministerio de Educación del Perú, con domicilio en Brasil 594, Iquitos 16001 y correo de contacto ceraloslirios@gmail.com. El uso del portal institucional implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones.
2. Ámbito de aplicación
Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web público, del portal para padres de familia y de los canales digitales asociados. Se dirigen a padres, madres, apoderados, tutores legales y público interesado en los servicios educativos y complementarios que ofrecemos.
3. Servicios ofrecidos
- Educación inicial: guardería, cuna y jardín.
- Servicios complementarios: psicología, nutrición,karate,ballet, talleres artísticos y deportivos.
- Portal para padres de familia: consulta de información académica, seguimiento y estado de cuotas.
Cualquier información publicada sobre servicios o promociones puede ser actualizada o modificada sin previo aviso, respetando la normativa educativa y de protección al consumidor vigente.
4. Admisión y matrículas
Los procesos de admisión, matrícula y reinscripción se rigen por la normativa educativa nacional y por los reglamentos internos de la institución. La entrega de documentos y el cumplimiento de requisitos son responsabilidad del padre, madre o apoderado.
5. Pagos y obligaciones económicas
Los padres y apoderados se comprometen a cumplir con los pagos oportunos de pensiones, cuotas y servicios adicionales contratados. Los pagos digitales solo se realizan mediante la sección «Finanzas» del portal para padres; la institución no habilita otros medios de pago dentro del sitio web.
Cualquier comunicación sobre facilidades o cronogramas de pago se informará por los canales oficiales. Los comprobantes emitidos se ajustan a la normativa tributaria peruana.
6. Uso del portal y credenciales
Las credenciales proporcionadas a los padres y apoderados son personales e intransferibles. El usuario se compromete a custodiar sus claves y a notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado. La institución no se responsabiliza por accesos indebidos derivados de un manejo negligente de las credenciales.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos, imágenes, logotipos y material descargable publicados en el portal están protegidos por las leyes peruanas e internacionales sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Se prohíbe su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita de la institución.
8. Protección de datos personales
La institución cumple con la Ley N.º 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su reglamento. Los datos proporcionados se utilizan únicamente para fines educativos, administrativos y de comunicación institucional, respetando las medidas de seguridad aplicables.
9. Libro de Reclamaciones virtual
En cumplimiento de la Resolución N.º 321-2013/INDECOPI-COD, ponemos a disposición un Libro de Reclamaciones virtual para que los consumidores registren reclamos o quejas relacionados con los servicios contratados. Puedes acceder a él desde la sección habilitada en este sitio web.
10. Modificaciones
La institución se reserva el derecho de actualizar los presentes términos y condiciones para reflejar cambios normativos o mejoras en el servicio. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página.
11. Contacto
Para consultas sobre estos términos o sobre nuestros servicios puedes escribirnos al correo ceraloslirios@gmail.com, llamarnos al 965 008 904 o visitarnos en Brasil 594, Iquitos 16001.